Stručně a jasně k pohodlnému nákupu

Pokud také paříte také k těm, kdo si potřebují rychle zkouknout to nejdůležitější a nepotřebují číst sáhodlouhé obchodní podmínky (ty tu samozřejmě povinně máme), tak právě pro Vás je tu těchto pár řádků.
 
Jsou tu vlastně i pro nás, abychom vám ukázali, jak fungujeme a co u nás najdete. Předejdeme totiž tak mnoha komunikačním šumům, které ve virtuálním světě lehce nastanou.
darkova-baleni
Dopravné neúčtujeme při objednávkách nad 1199 Kč. Osobní odběry v prodejně v Hradci Králové a v Brně jsou zdarma.
Vybírat si můžete mezi několika dopravci. Většinou nám sváží balíky mezi 13 – 14 hodinou. Je to plus mínus. Zásilkovnu nosíme kolem 15 hodiny. Pokud vaše objednávka přijde po těchto svozech, připravuje se na následující den. Platby si můžete vybrat dobírkou, kartou (online) či převodem. Přes Zásilkovnu to jde jen převodem a kartou, protože balíky na dobírku se nám hodně vracely. V pátek bývá expedice omezená a některé položky (např. kosmetika nebo probiotika) v pátek neposíláme, aby se přes víkend neválely na poště. V sobotu a v neděli nepracujeme, o víkendu tedy naši reakci neočekávejte. To Vám přijde jen automatický potvrzovací email.
 
Na Slovensko je to trochu jinak - objednáváte-li ze Slovenska, mrkněte na podmínky dopravy ZDE.
ostatní-produkty
Na první bod trochu navazuje minimální objednávka, máme ji nastavenou na 200 Kč. Je to z důvodu, že něco stojí obalový materiál, práce člověka, který to balí a i čas. Na místech osobního odběru, tedy v HK a v Brně si však můžete nakoupit i za 10 Kč, jen to prostě neobjednáte online. 
Pro správné doručení nám prosím poskytněte nejaktuálnější, přesnou a detailní adresu s Vaším telefonním číslem. Telefonní číslo je velmi důležité pro kurýra (u nás PPL a GLS), který Vás bude informovat o přesném čase doručení. Pokud je zásilka vrácena z důvodu neplatné adresy, a budete chtít zásilku poslat následně znovu, tak už nebudeme dopravné hradit.
multivitamíny
Při objednávkách nad 3.500 Kč máte od nás množstevní slevu ve výši 5%. Když bude objednávka nad 12.000 Kč, můžeme udělat nějaké individuální podmínky.
Máte-li od nás různé slevové poukazy či jiné nabídky na slevy vpište je prosím při objednávání do poznámek. Tyto slevy dopočítáváme při potvrzování objednávky, neplaťte tedy prosím online. To už nám přijde uhrazená objednávka a slevu tak nelze uplatnit.
pupenologie
U každého produktu je uvedena DOSTUPNOST. Můžete ji vidět vpravo u fotky. Buď je tam zelená nebo červená tečka a u ní nějaký text. Zelená znamená SKLADEM, což může být od 1 kusu až do 100. U červené tečky je nějaký čas, do kdy jsme schopni Vám zboží dodat. Také tam může být nějaký textík, jakože NA DOTAZ či VYPRODÁNO. Objednávku klidně proveďte (pokud je tlačítkou KOUPIT aktivní). Budeme ji evidovat a jakmile zboží přijde, poinformujeme Vás, jak to s produktem vypadá. Někdy u produktu nenajdete tlačítko KOUPIT. Je to u dlouhodobě nedostupných produktů, protože lidé často dostupnosti nečtou a my pak dokola odpovídáme, že produkt není a řešíme rozhořčené zákazníky, proč produkt máme v nabídce, když není. Na eshopu je však necháváme, protože u něj třeba uvádíme informace, kterým produktem můžete ten nedostupný nahradit.
cinska-medicina
Eshop doplňujeme manuálně a někdy nejsme schopni registrovat všechny změny, které výrobce udělá nebo pokud má výpadek. Přeci jen je to pořád příroda a pokud se nějaká bylina neurodí, tak ten produkt může mít až rok výpadek. Není-li tedy uvedeno skladem, vždy od nás čekejte na potvrzení.
Nakupujete specifické zboží, poskytujeme Vám tedy poradenství. Není však online, proto nás prosím nekamenujte, když do hodiny neodpovíme. Někdy nad dotazem potřebuji delší dobu přemýšlet, aby odpověď byla opravdu relevantní. Dělám jak nejlépe dovedu.
bylinky
Čím více se rozšiřujeme, tím více je potřeba některé úkony automatizovat. Stále se tomu trochu bráníme, nechceme, abyste komunikovali s roboty. Někdy nám ten osobní přístup může trochu trvat, ale o to více to nahradíme láskou s kterou Vám balíčky připravujeme.

Pokud s vámi tato slova rezonují, jste tu správně. Hledáte-li rychlost a neosobnost, tak jste tu také vítání, jen nevím, zda vám budeme schopni Vaše požadavky splnit. Zkuste to s námi a uvidíte :-)

Z naší nabídky