Přírodní lékárna

Reklamace

 
Provozovatelem webu prirodnilekarna.cz je společnost IMUNOTOP CZ s.r.o.
   
Právní minimum
Přípravky, které můžete nakoupit v internetovém obchodě www.prirodnilekarna.cz NEJSOU určeny k léčbě nemocí. Nacházejí využití v oblasti kosmetických přípravků pro ochranu, čištění a zlepšení stavu pokožky, v případě potravních doplňků nahrazují nedostatek určitých látek, jako jsou vitaminy, minerály, stopové prvky apod. Zodpovědnost za jejich působení nese výrobce. V případě dlouhotrvajících potíží a zhoršování zdravotního stavu se obraťte na lékaře či lékárníka. 
   
Pravidla pro komunikaci s uživatelem
Pokud potřebujete provozovateli webu sdělit nějakou informaci, použijte prosím e-mailovou adresu: info@prirodnilekarna.cz nebo tel. 724 326 235, 724 154 377. Více kontakty – ZDE.
 
Politika ochrany soukromí
Pokud se návštěvník rozhodne pro nákup, musí uvést svoje identifikační údaje, tj. jméno, adresu, telefon a e-mail. Tyto údaje jsou nutné k odeslání zásilky. Údaje jsou využívány pouze pro potřeby provozovatele a nejsou poskytovány jinému subjektu. Vážíme si Vaší důvěry a data pečlivě chráníme. Informace shromažďujeme proto, abychom Vám mohli poskytnout ty nejkvalitnější služby. 
  

Reklamační řád

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. 
 
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v provozovně provozovatele:  Mgr. Jana Kubíčková, Vrchlického 961, 500 02 Hradec Králové.
 
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. 
 
Jak postupovat, když po převzetí balíku zjistíte, že je obsah rozbitý:
  • Je potřeba zajít se zásilkou na příslušnou pobočku České pošty a sepsat tam reklamaci.
  • Jakmile nás pošta zkontaktujte a potvrdí reklamační řízení, pošleme Vám zboží nové popř. vrátíme peníze.
  • Pokud byste chtěli proces urychlit, pošlete nám scan reklamačního protokolu na email: info@prirodnilekarna.cz
 
Pokud při přebírání zásilky vidíte, že by mohl být poškozený (např. vyteklá tekutina apod.), BALÍK NEPŘEBÍREJTE.
 
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. 
 
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení. 
 
Záruka vrácení peněz - jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ji vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze (bankovním převodem).  
Podmínky:  
  • Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.  
  • Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.  
  • Ve vracené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky. 
  • Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné.
  • Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato.  
Zboží zašlete na adresu:
Přírodní lékárna, Vrchlického 961, 500 02 Hradec Králové
 
1.1.2013
 
Tisknout stránku
Heureka Přírodní lékárna

Hodnocení obchodu na Zboží.cz

Kamenná prodejna v Hradci Králové a odběrní místo v Brně

Skladem máme cca 80% sortimentu, který vidíte na eshopu. Pokud si tedy půjdete pro něco konkrétního, doporučujeme zavolat. Objednávku také můžete provést prostřednictvím e-shopu, kde vidíte dostupnost každého produktu a zadat osobní odběr. My Vás pak sami zkontaktujeme, až bude objednávka připravena k vyzvednutí.
 
facebook

 

   Sledujte nás také na FACEBOOKU.
  
Youtube
 
Sledujte kanál přírodní lékárny.
 
 
 
 
Kde nás najdete
 adresa     Vrchlického 961
500 02 Hradec Králové
(naproti obchodu Baťa - Gočárova třída)
 globus    
Zobrazit na mapě >
 adresa    
Jana Babáka 2733/11
612 00 Brno
(administrativní budova - Budova E, kancelář 308)
 globus    
Zobrazit na mapě >
 
Otevírací doba
PO  10:00 - 17:00
UT  10:00 - 17:00
ST   9:00 - 18:00
ČT   Poradny - na objednání
PA   Poradny - na objednání
 
 
PO  10:00 - 17:00
UT  10:00 - 17:00
ST   9:00 - 18:00
ČT   Dle telefonické dohody
PA   Dle telefonické dohody
Zákon o evidenci tržeb
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin
 
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.