Přírodní lékárna
Domovská stránka Lékárna z přírody Jak na NÁKUP Lékárna z přírody Stručně a jasně k pohodlnému nákupu

Stručně a jasně k pohodlnému nákupu

Pokud také paříte také k těm, kdo si potřebují rychle zkouknout to nejdůležitější a nepotřebují číst sáhodlouhé obchodní podmínky (ty tu samozřejmě povinně máme), tak právě pro Vás je tu těchto pár řádků.
 
Jsou tu vlastně i pro nás, abychom vám ukázali, jak fungujeme a co u nás najdete. Předejdeme totiž tak mnoha komunikačním šumům, které ve virtuálním světě lehce nastanou.
bylinky
Měníme zajeté pořádky. Jsme nuceni změnit některé věci na které jste byli dosud zvyklý. Kvůli narůstající pracovní zátěži a narůstajícímu počtu objednávek musíme přistoupit k mírnější automatizaci při vyřizování objednávek. Nově vás nebudeme informovat o době dodání objednávky. Avšak není to tak děsivé, jak se může zdát. Jedná se o standartní postup na který jste zvyklý u jiných e-shopů. Pro váš pohodlný nákup je třeba sledovat dostupnost daných produkt. Dostupnost vždy vidíte hned napravo u obrázku produktu. Všechny, které jsou skladem expedujeme nejpozději do dvou dnů. O víkendu nepracujeme. U produktů, které skladem nejsou je právě vždy uvedena dostupnost. Pokud některý z vašich objednaných produktů má například dostupnost do 5 dnů a ostatní jsou skladem, tak objednávku budeme expedována právě do 5 dnů. Dostupnost se může lišit, ale objednávky vždy bude expedována podle produktu, který má nejdelší dostupnost. V případě výpadků vás také bude informovat. O expedici budete vždy informováni.
 
U plateb převodem nastala také mála změna. Při vytvoření objednávky vám přijde automatické potvrzení, kde uvidíte shrnutí. Ve spodní části mailu rovněž najdete údaje a postup pro provedení platby převodem. Pokud jste tedy zvolili platbu převodem, řiďte se instrukcemi v mailu, které obdržíte po vytvoření objednávky.
Vše ostatní zůstává při starém. Nadále s námi můžete komunikovat, tak jak jste byli zvyklý na uvedených kontaktech. Stále můžete odpovídat i na automatické potvrzení mailu. I když musíme malinko automatizovat, tak nechceme, aby se z e-shopu vytratila lidskost a tvář.
Zároveň musíme omezit i telefonické objednávky. Pokud si přejete něco objednat, prosím zvolte postup přes e-shop. Telefonické objednávky nás hodně zatěžují a pokud nejsou uvedeny v systému, může se stát, že na ně zapomeneme.
darkova-baleni
Dopravné neúčtujeme při objednávkách nad 1199 Kč. Osobní odběry v prodejně v Hradci Králové a v Brně jsou zdarma.
Vybírat si můžete mezi několika dopravci. Většinou nám sváží balíky mezi 13 – 14 hodinou. Je to plus mínus. Zásilkovnu nosíme kolem 15 hodiny. Pokud vaše objednávka přijde po těchto svozech, připravuje se na následující den. Platby si můžete vybrat dobírkou, kartou (online) či převodem. Přes Zásilkovnu to jde jen převodem a kartou, protože balíky na dobírku se nám hodně vracely. V pátek bývá expedice omezená a některé položky (např. kosmetika nebo probiotika) v pátek neposíláme, aby se přes víkend neválely na poště. V sobotu a v neděli nepracujeme, o víkendu tedy naši reakci neočekávejte. To Vám přijde jen automatický potvrzovací email.
 
Na Slovensko je to trochu jinak - objednáváte-li ze Slovenska, mrkněte na podmínky dopravy ZDE.
ostatní-produkty
Na první bod trochu navazuje minimální objednávka, máme ji nastavenou na 200 Kč. Je to z důvodu, že něco stojí obalový materiál, práce člověka, který to balí a i čas. Na místech osobního odběru, tedy v HK a v Brně si však můžete nakoupit i za 10 Kč, jen to prostě neobjednáte online. 
Pro správné doručení nám prosím poskytněte nejaktuálnější, přesnou a detailní adresu s Vaším telefonním číslem. Telefonní číslo je velmi důležité pro kurýra (u nás PPL a GLS), který Vás bude informovat o přesném čase doručení. Pokud je zásilka vrácena z důvodu neplatné adresy, a budete chtít zásilku poslat následně znovu, tak už nebudeme dopravné hradit.
multivitamíny
Při objednávkách nad 3.500 Kč máte od nás množstevní slevu ve výši 5%. Když bude objednávka nad 12.000 Kč, můžeme udělat nějaké individuální podmínky.
Máte-li od nás různé slevové poukazy či jiné nabídky na slevy vpište je prosím při objednávání do poznámek. Tyto slevy dopočítáváme při potvrzování objednávky, neplaťte tedy prosím online. To už nám přijde uhrazená objednávka a slevu tak nelze uplatnit.
pupenologie
U každého produktu je uvedena DOSTUPNOST. Můžete ji vidět vpravo u fotky. Buď je tam zelená nebo červená tečka a u ní nějaký text. Zelená znamená SKLADEM, což může být od 1 kusu až do 100. U červené tečky je nějaký čas, do kdy jsme schopni Vám zboží dodat. Také tam může být nějaký textík, jakože NA DOTAZ či VYPRODÁNO. Objednávku klidně proveďte (pokud je tlačítkou KOUPIT aktivní). Budeme ji evidovat a jakmile zboží přijde, poinformujeme Vás, jak to s produktem vypadá. Někdy u produktu nenajdete tlačítko KOUPIT. Je to u dlouhodobě nedostupných produktů, protože lidé často dostupnosti nečtou a my pak dokola odpovídáme, že produkt není a řešíme rozhořčené zákazníky, proč produkt máme v nabídce, když není. Na eshopu je však necháváme, protože u něj třeba uvádíme informace, kterým produktem můžete ten nedostupný nahradit.
cinska-medicina
Eshop doplňujeme manuálně a někdy nejsme schopni registrovat všechny změny, které výrobce udělá nebo pokud má výpadek. Přeci jen je to pořád příroda a pokud se nějaká bylina neurodí, tak ten produkt může mít až rok výpadek. Není-li tedy uvedeno skladem, vždy od nás čekejte na potvrzení.
Nakupujete specifické zboží, poskytujeme Vám tedy poradenství. Není však online, proto nás prosím nekamenujte, když do hodiny neodpovíme. Někdy nad dotazem potřebuji delší dobu přemýšlet, aby odpověď byla opravdu relevantní. Dělám jak nejlépe dovedu.
bylinky
Čím více se rozšiřujeme, tím více je potřeba některé úkony automatizovat. Stále se tomu trochu bráníme, nechceme, abyste komunikovali s roboty. Někdy nám ten osobní přístup může trochu trvat, ale o to více to nahradíme láskou s kterou Vám balíčky připravujeme.

Pokud s vámi tato slova rezonují, jste tu správně. Hledáte-li rychlost a neosobnost, tak jste tu také vítání, jen nevím, zda vám budeme schopni Vaše požadavky splnit. Zkuste to s námi a uvidíte :-)

ProduktyZ naší nabídky
Magnesium glycinát SIBYL

Magnesium glycinát SIBYL 90 kapslí

Balení: 90 kapslí
Výrobce: Sibyl
Hořčík navázaný na aminokyselinu glycin...
315 Kč
Koupit
Vitamin C 100 mg - liposomal 60 cpc.Top produkt

Vitamin C Liposomal 60 cps

Balení: 60 cps
Výrobce: Dr. Mercola
Biologická dostupnost u běžného...
499 Kč
Koupit
darkovy_poukaz

Dárkový poukaz

Balení:
Výrobce: Různé
Dárkový poukaz do eshopu i na naši...
750 Kč
Koupit
Pravy domaci casopis

Pravý domácí časopis 32019

Balení: 1 ks
Výrobce: Ostatní
Ekologie, alternativní léčba, zahrada,...
68 Kč
Koupit
Tisknout stránku

Kamenná prodejna v Hradci Králové a odběrní místo v Brně

Skladem máme cca 80% sortimentu, který vidíte na eshopu. Pokud si tedy půjdete pro něco konkrétního, doporučujeme zavolat. Objednávku také můžete provést prostřednictvím e-shopu, kde vidíte dostupnost každého produktu a zadat osobní odběr. My Vás pak sami zkontaktujeme, až bude objednávka připravena k vyzvednutí.
 
 
zbozi
facebook
youtube
instagram
Sledujte nás na Facebooku, Youtube a Instagramu.
Prodejna Hradec Králové
home   Vrchlického 961
500 02 Hradec Králové
(naproti obchodu Baťa - Gočárova třída)
map-maker   Zobrazit na mapě >

Otevírací doba
PO  10:00 - 17:00 (12:00 - 12:30 polední pauza)
UT  10:00 - 17:00 (12:00 - 12:30 polední pauza)
ST   9:00 - 18:00 (12:00 - 12:30 polední pauza)
ČT   Poradny - na objednání
PA   Poradny - na objednání
Odběrné místo Brno
 home     
Jana Babáka 2733/11
612 00 Brno
(administrativní budova - Budova E, kancelář 308)
 map-maker Zobrazit na mapě >
 
Otevírací doba 
PO  10:00 - 17:00 (12:00 - 12:30 polední pauza)
UT  10:00 - 17:00 (12:00 - 12:30 polední pauza)
ST   9:00 - 18:00 (12:00 - 12:30 polední pauza)
ČT   Dle telefonické dohody
PA   Dle telefonické dohody

Zákon o evidenci tržeb
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin
 
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.